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我以为这样回答比较周全,没想到却说漏了嘴。HR经理有点诧异地说:“女孩子一般都喜欢静一点的工作,你有点特别啊!”
面试结束后我还感觉良好。几天后收到欧尚来信,“很遗憾”地通知我面试没有通过,但以后如果有合适的职位还会向我推荐。我明白了:不该说自己更适合外向型工作,HR经理可能误以为我暗示她不想做人事助理。
二面:如履薄冰过4关
获得二面通知已在一个多月后,这次让我应聘的职位是销售经理助理。当时我已在国企J公司实习,没有像一面时那么重视,只提前了10分钟。HR经理一见面就说:“你好像没有上次精神啊!”可见上次面试确实给她留下很深的印象。我向她简单介绍了实习情况:“……可能是工作比较紧张的关系。”她意味深长地说:“我们这里工作没有这么累。”
心理测验关
先花10 多分钟做了10多道心理测验题,HR经理当场评卷。她表示这些题目其实反映的是大卖场工作中会遇到的实际问题。有一道题目是假设你在家请客,客人来家后才发现某品牌红酒没有了,你会怎么办?有3种选择,第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代,第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒,第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。我选择了第二种办法,HR经理表示:“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货,你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买,缺点是成本太高,说明你在成功控制方面有点问题。”
收银经理关
收银区域经理问我:“如果顾客和收银员产生矛盾怎么处理?”我回答:“我会向顾客赔礼道歉,并给他一个改善服务质量的承诺。”他马上指出:“可是你都没有问究竟是谁对谁错!”我辩解道:“我们是服务性行业,顾客永远是对的。”他还问了一些实际工作问题,我没有这方面工作经验,只能泛泛而谈。最后还是让我通过了。
销售经理关
走进销售区域经理的房间,只见地上有几个大纸团,我想会不会是考验我啊,便拣起纸团扔进废纸篓里,销售经理露出赞许的目光。他的问题全是关于欧尚的:“你认为欧尚应该怎样和易初莲花、大润发竞争?”我曾做一些欧尚的剪报,对这家公司已有一定认识,回答:“ 欧尚的特色是服务人性化和购物环境舒适,关键是发扬优势,建设好特色区域……”我的回答获得了销售经理的首肯,他爽快地在表格上打了勾——这一轮面试我的发挥最出色。
法国总监关
中午11点多钟,HR经理让我接受法国总监的英语面试。我一坐下他就说了句:“Introduce yourself(介绍你自己)”然后低头看我的简历。我努力回想简历上写些什么,因为怕和简历有矛盾,自我介绍就有点像在翻译简历,再加上太紧张,英语说得不太流利。2分钟后法国人看完简历,指着“期望月薪1200元”问:“Why you fill this figure?(你为什么填这个数字?)”我解释是参考了报纸上应届生工资标准,再结合自己的情况。忽然想到:是不是薪水要求高了?于是直截了当地问:“Do you think it’s too high?(你是否认为太高了?)”法国人笑着说:“No!NO!”
他问了很多实际的工作问题,我的回答似乎不够理想,他的脸严肃起来,还把我的回答都记录下来。面试结束后,他让我直接回家等通知。
回家路上手机响了。HR经理说:“你怎么不打招呼就走了?还没和你谈薪资呢。”我说:“法国总监让我回家等通知。”她说:“那也好,等你下次来再谈。”
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